Malfaçons et travaux non conformes
Vous avez un doute sur la qualité des travaux réalisés ?
Vous constatez un défaut après des travaux ? Certains ouvrages ne correspondent pas au devis, aux plans ou à ce qui avait été convenu ? Finitions anormales, défauts de pose, infiltration, fissure, matériau différent de celui prévu…
Lorsqu’on n’est pas professionnel du bâtiment, il est souvent difficile de savoir si l’on est face à une simple imperfection, à une malfaçon ou à des travaux non conformes.
Le Cabinet Leprêtre vous apporte un avis technique indépendant pour analyser la situation, objectiver les désordres constatés et vous aider à y voir plus clair.
Dans quels cas faire appel à un expert ?
Une expertise peut être utile si vous constatez notamment :
des travaux différents de ceux prévus au devis ou aux plans
une pose qui vous semble mal réalisée
des finitions défectueuses ou inachevées
des matériaux différents de ceux annoncés
des fissures apparues après les travaux
des infiltrations ou défauts d’étanchéité
des problèmes de toiture, d’isolation, de ventilation ou de menuiseries
un ouvrage qui vous paraît non conforme aux règles de l’art
L’intervention peut être pertinente pendant le chantier, avant la réception ou après l’apparition d’un désordre.
Ce que l’expert peut vous apporter
L’expertise permet d’abord de sortir du doute.
Selon la mission confiée, l’expert peut :
Constater les anomalies
Examiner les ouvrages concernés et relever les désordres, défauts visibles ou écarts constatés.
Vérifier les travaux réalisés
Comparer les travaux exécutés avec les documents du chantier : devis, plans, factures, notices ou échanges avec les entreprises.
Analyser la situation
Apprécier la nature du problème, son importance et ses conséquences possibles sur l’usage, la solidité ou la pérennité de l’ouvrage.
Identifier les solutions envisageables
Lorsque cela est possible, préciser les principes de reprise, de remise en conformité ou les points devant être discutés avec les intervenants concernés.
Un rapport d’expertise peut être établi afin de formaliser les constatations et de constituer un support utile pour vos démarches.
Une intervention utile pour clarifier la situation
Tous les désordres ne relèvent pas nécessairement d’un conflit.
Dans de nombreuses situations, l’expertise permet avant tout de poser un constat technique fiable, de mieux comprendre le problème et d’aborder les échanges de manière plus sereine avec l’entreprise ou les autres intervenants du chantier.
Lorsqu’un désaccord existe déjà, elle permet de fonder la discussion sur des éléments objectifs plutôt que sur des impressions contradictoires.
L’objectif est simple : vous aider à savoir ce qui est normal, ce qui ne l’est pas, et comment avancer.
Un accompagnement clair et indépendant
Face à des travaux contestés, le plus difficile est souvent de savoir à qui se fier.
Le Cabinet Leprêtre intervient avec une approche fondée sur :
l’indépendance, pour porter un regard neutre sur la situation ;
l’objectivité, pour analyser les faits avec rigueur ;
la clarté, pour vous expliquer simplement les constats et leurs conséquences.
Nous intervenons à Brest, dans le Finistère et plus largement en Bretagne, selon la nature de la mission.
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Vous n’avez pas besoin de savoir vous-même s’il s’agit d’une malfaçon ou d’une non-conformité.
Expliquez simplement ce que vous constatez.
Un premier échange permettra de comprendre votre situation et de déterminer si une expertise est adaptée à votre besoin.
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Une malfaçon correspond à un défaut lié à la réalisation des travaux : mauvaise exécution, défaut de pose, problème d’étanchéité, revêtement mal mis en œuvre, ouvrage déformé ou dégradé prématurément.
Une non-conformité désigne un travail qui ne correspond pas à ce qui était prévu : matériau différent, dimensions non respectées, prestation incomplète, ouvrage réalisé autrement que convenu.
Dans les deux cas, l’enjeu est le même : disposer d’un regard technique clair et objectif pour comprendre la situation et déterminer les suites à donner.
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Non. L’expertise permet avant tout de clarifier la situation à partir d’éléments techniques objectifs. Elle peut ainsi faciliter les échanges avec l’entreprise et favoriser une solution amiable lorsque celle-ci reste possible.